1. Общие положения
Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных физических лиц, пользующихся услугами студии ногтевого сервиса [НЕ]ПРОСТО НОГТИ (далее — «Студия», «Мы»).
Мы уделяем большое значение защите ваших персональных данных и соблюдаем требования Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных». Используя наш сайт и записываясь на услуги, вы даете согласие на обработку ваших данных в соответствии с настоящей Политикой.
2. Какие данные мы собираем
Для предоставления вам качественных услуг и записи на процедуры мы можем запрашивать следующие персональные данные:
- Контактная информация: фамилия, имя, номер телефона, адрес электронной почты (при наличии).
- Данные для записи: предпочтительная дата и время визита, выбранные услуги.
- Технические данные: IP-адрес, тип браузера, данные о посещении сайта (с помощью cookies).
- Информация о взаимодействии: история обращений, отзывы, сообщения в мессенджерах.
Обратите внимание: мы не собираем специальные категории персональных данных (биометрические, медицинские, данные о расовой принадлежности и т.д.), за исключением случаев, когда это необходимо для предоставления услуг и с вашего явного согласия.
3. Цели обработки персональных данных
Ваши персональные данные используются исключительно для следующих целей:
- ✅ Оформление и подтверждение записи на услуги;
- ✅ Связь с вами по вопросам записи, изменения или отмены визита;
- ✅ Направление напоминаний о предстоящей записи (SMS, звонок, сообщение в мессенджере);
- ✅ Улучшение качества обслуживания и анализ предпочтений клиентов;
- ✅ Информирование о специальных предложениях, акциях и новостях Студии (только с вашего согласия);
- ✅ Ведение внутренней отчетности и статистики.
4. Правовые основания обработки
Обработка персональных данных осуществляется на следующих основаниях:
- Согласие субъекта персональных данных (при заполнении формы записи, регистрации в личном кабинете);
- Выполнение договора, стороной которого является субъект персональных данных (оказание услуг маникюра, педикюра);
- Защита законных интересов Оператора (обеспечение качества обслуживания, предотвращение мошенничества);
- Исполнение требований законодательства РФ.
5. Как мы защищаем ваши данные
Мы принимаем все необходимые организационные и технические меры для защиты ваших персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения или распространения:
- 🔒 Передача данных осуществляется по защищенному протоколу HTTPS;
- 🔒 Доступ к базам данных ограничен и контролируется;
- 🔒 Регулярное обновление программного обеспечения и систем безопасности;
- 🔒 Сотрудники Студии ознакомлены с требованиями законодательства о персональных данных и подписывают обязательства о неразглашении;
- 🔒 Физический доступ к документам с персональными данными ограничен.
6. Хранение и передача данных
Персональные данные хранятся на территории Российской Федерации. Мы не передаем ваши данные третьим лицам, за исключением следующих случаев:
- Когда это необходимо для исполнения договора (например, передача данных мастеру для подтверждения записи);
- При наличии вашего явного согласия;
- По запросу уполномоченных государственных органов в установленном законом порядке;
- В случае реорганизации или продажи бизнеса (с обязательным уведомлением).
Срок хранения персональных данных составляет 3 года с момента последнего обращения, если иной срок не предусмотрен законодательством РФ. По истечении этого срока данные подлежат уничтожению или обезличиванию.
7. Ваши права
Вы имеете право:
- 📄 Получить информацию о том, какие ваши персональные данные хранятся в Студии;
- ✏️ Требовать уточнения, исправления или удаления ваших персональных данных;
- ❌ Отозвать согласие на обработку персональных данных в любое время;
- 📩 Получить ваши данные в структурированном, машиночитаемом формате (право на переносимость данных);
- 🛡️ Обжаловать наши действия в Роскомнадзоре или в судебном порядке.
Для реализации ваших прав направьте письменный запрос на электронную почту или обратитесь по телефону, указанному в разделе контактов. Мы обязаны ответить на запрос в течение 30 дней.
8. Cookies и аналитика
Наш сайт использует файлы cookie для улучшения работы, анализа трафика и персонализации контента. Cookies — это небольшие текстовые файлы, сохраняемые на вашем устройстве.
Вы можете в любой момент отключить cookies в настройках вашего браузера. Однако это может повлиять на корректную работу некоторых функций сайта.
Мы используем счетчики аналитики для сбора обезличенной статистики посещений — это помогает нам улучшать сайт и делать его более удобным для вас.
9. Изменения в Политике конфиденциальности
Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная версия всегда доступна на этой странице. Если изменения являются существенными, мы уведомим вас через сайт или по указанным контактным данным.
Продолжая использовать наш сайт и услуги после внесения изменений, вы подтверждаете свое согласие с обновленной Политикой.